
PREGUNTAS FRECUENTES
La tienda física de Lumpet está ubicada en Av. Canadá 1238, Urb. Sta. Catalina, La Victoria.
Nuestro horario de atención es:
• Lunes a sábado: de 9:00 a.m. a 8:00 p.m.
• Domingos: de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
Para pedidos o consultas, puedes llamarnos o escribirnos al 980778881, así como contactarnos a través de nuestras redes sociales.
• Delivery Express: Recibe tu pedido de 2 a 4 horas luego de ser validado el pago. Los pedidos realizados de lunes a sábado hasta las 7:00 p.m. se atenderán el mismo día; los pedidos que ingresen después se programarán para el siguiente día de reparto disponible. Este servicio no está disponible domingos ni feriados.
• Delivery Programado: El cliente puede elegir la fecha de envío de lunes a sábado dentro de nuestros 3 rangos horarios: 10 a.m. a 1 p.m., 1 p.m. a 4 p.m y 4 p.m. a 7 p.m. Este servicio no está disponible los feriados.
• Costo del servicio: S/ 7.90 por compras desde S/ 50.00 para ambos tipos de delivery.
• Cobertura: Barranco, Breña, Cercado de Lima, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Santiago de Surco y Surquillo.
¡Por supuesto! Si prefieres recoger tu pedido en persona, ten en cuenta las siguientes consideraciones:
• Horario de Recojo en Tienda: lunes a sábado, de 10 a.m. a 8 p.m.
• El pedido estará listo 1 hora después de confirmado el pago.
• El pedido podrá ser recogido por el titular de la compra o por una persona previamente autorizada. Para recogerlo, se deberá presentar DNI, carnet de extranjería o pasaporte e indicar el número de pedido o mostrar la confirmación de compra.
• Si otra persona recogerá el pedido, el titular deberá informarnos previamente su nombre completo y número de documento. Por seguridad, antes de realizar la entrega validaremos la identidad del titular o de la persona autorizada.
• El horario de corte es a las 7 p.m.; luego de esa hora, el pedido será programado para recojo al día siguiente dentro de nuestro horario de Recojo en Tienda.

